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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
OKNA SERVICES
contact@okna-services.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour fournir nos services. Cela peut inclure :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.

  • Données de contact : messages envoyés via le formulaire de contact.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :
✅ Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
✅ Gérer nos services et la relation client.
✅ Améliorer la navigation sur notre site grâce aux cookies (avec votre consentement).
✅ Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance).

  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Formulaires de contact : 1 an.

  • Données analytiques : 13 mois.

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.

  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes.

  • Droit de suppression : demander l’effacement de vos données.

  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données.

  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable.

Pour exercer vos droits, contactez nous à okna-web@okna-services.fr.

8. Cookies et traceurs

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9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour en fonction des évolutions légales et techniques. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 23 mars 2025